00-保洁系统六维分级矩阵总纲
00-保洁系统六维分级矩阵总纲
一句话定位：保洁系统是装修全流程的最后一道工序（交付前开荒保洁+入住后日常与专项保洁），含3个文件（总纲+开荒保洁+日常与专项保洁），核心是保洁不是"擦一遍"，是"深度除污+表面养护+健康验收"——装修残留（水泥/油漆/胶水/粉尘/腻子）必须用专业工具/药剂深度清除，表面（玻璃/不锈钢/石材/木地板/瓷砖）必须养护（防刮/防腐蚀/增亮/延长寿命），健康指标（PM2.5/甲醛/TVOC/菌落）必须达标，这是交付品质/入住健康/好口碑的最后一关。
金生吉标准：四维用专业开荒保洁体系（专业保洁团队+6类表面深度除污+专业工具（大功率吸尘器/蒸汽清洁机/玻璃刮/涂水器/铲刀/毛刷）+中性环保药剂（水泥溶解剂/除胶剂/玻璃清洁剂/不锈钢清洁剂/石材清洁剂/木地板清洁剂）+5步施工流程（除尘→除污→清洗→养护→验收）+健康验收（PM2.5≤35μg/m³/甲醛≤0.07mg/m³/TVOC≤0.45mg/m³/菌落总数达标）+量化标准（玻璃无水痕/不锈钢无手印/瓷砖无水泥/地板无粉尘/缝隙无残留/白手套检查合格），北京报价四维约8-15元/㎡（建筑面积，开荒保洁，普通住宅）/15-30元/㎡（大宅/大平层/深度开荒）/30-60元/㎡（别墅/多楼层/高端），日常保洁40-80元/小时或150-300元/次，五维进口药剂+AI监测+医疗级环保+石材养护约20-50元/㎡，六维商业级/医院级/零污染约50-200元/㎡（普通住宅不需要）。
一、系统文件索引（3个文件）
| 序号 | 文件名 | 类型 | 核心内容 | 状态 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 00-保洁系统六维分级矩阵总纲 | 总纲 | 6等级定义+3文件索引+核心技术壁垒+国标依据+报价体系 | ✅已完成 |
| 2 | 开荒保洁-六维工艺详解 | 工艺元子 | 装修后首次深度保洁，6等级+6类表面除污+工具药剂+5步流程+验收+避坑 | ✅已完成 |
| 3 | 日常与专项保洁-六维工艺详解 | 工艺元子 | 入住后日常保洁+专项保洁（石材/地毯/沙发/窗帘/油烟机/空调/消毒），6等级+方法+周期+避坑 | ✅已完成 |
二、六维分级标准（保洁系统）
一维·本能级：自己擦/临时工随便擦
- 特征：业主自己擦/找临时工（无经验/无工具/无药剂），用抹布/水桶/洗洁精/钢丝球，随便擦一遍，不除水泥/油漆/胶水，不养护表面，不验收
- 报价：0-3元/㎡（自己擦）或3-5元/㎡（临时工）
- 问题：水泥/油漆/胶水残留（擦不掉/用钢丝球刮花表面），玻璃水痕/不锈钢划痕/瓷砖缝隙发黑/地板粉尘/缝隙残留，表面被腐蚀/刮花（强酸强碱/钢丝球），健康不达标（粉尘/甲醛/TVOC未处理），白手套检查不合格，交付品质差/业主不满意/口碑差
- 金生吉判定：极度不推荐，保洁是交付最后一关，自己擦/临时工=残留/刮花/健康不达标/返工，必须至少二维以上
二维·规则级：普通保洁公司基础开荒
- 特征：普通保洁公司（有经验但不专业/工具一般/药剂普通），基础开荒（擦玻璃/擦柜子/拖地/倒垃圾），用普通清洁剂/抹布/拖把/普通吸尘器，不深度除水泥/油漆/胶水，不养护表面，不做健康检测
- 报价：5-8元/㎡（建筑面积，基础开荒）
- 优点：比一维好，有基本工具/经验，能擦干净表面灰尘/普通污渍
- 缺点：水泥/油漆/胶水残留（普通清洁剂擦不掉/用铲刀硬刮（刮花表面）），缝隙/死角/高处清洁不到位，表面不养护（玻璃/不锈钢/石材/地板不养护，容易脏/刮花/缩短寿命），药剂可能强酸强碱（腐蚀表面/伤手/污染/残留），工具一般（普通吸尘器吸力小/无蒸汽/无专业工具），不做健康检测（PM2.5/甲醛/TVOC/菌落不检测/不达标），量化标准不明确（擦到什么程度算干净/无水痕/无手印/无残留不量化），验收不严格（业主说干净就干净/白手套不检查），可能二次污染（抹布不换/脏水擦/越擦越脏）
- 金生吉判定：基础款，有比没有强但远远不够，保洁必须专业工具+中性药剂+深度除污+表面养护+健康验收+量化标准，二维只是入门，金生吉做装修必须至少四维专业开荒体系
三维·认知级：品牌保洁公司规范开荒+基本养护
- 特征：品牌保洁公司（有培训/有标准/有专业工具/中性药剂），规范开荒（6类表面清洁+深度除污+基本养护），用大功率吸尘器/玻璃刮/涂水器/铲刀/毛刷，中性环保药剂（水泥溶解剂/除胶剂/玻璃清洁剂/不锈钢清洁剂），基本养护（不锈钢上光/玻璃防雾），有验收标准（目视干净/无明显残留）
- 报价：8-12元/㎡（建筑面积，规范开荒）
- 优点：品牌公司可靠（有培训/标准/工具/药剂/保险/售后），规范开荒（6类表面清洁/深度除污/水泥油漆胶水能除掉），专业工具（大功率吸尘器/玻璃刮/涂水器/铲刀/毛刷，效率高/效果好），中性药剂（不腐蚀表面/不伤手/环保/无残留），基本养护（不锈钢上光/玻璃防雾，表面更亮/更耐脏），有验收标准（目视干净/无明显残留/无水痕/无手印）
- 缺点：养护不够全面（不锈钢/玻璃基本养护，但石材/木地板/瓷砖不养护（石材不打蜡/不结晶，木地板不打蜡/不保养，瓷砖不做美缝清洁/防护），表面寿命缩短/容易脏/刮花），健康检测不做（PM2.5/甲醛/TVOC/菌落不检测/不处理，入住健康风险，特别是新装修/有老人小孩/孕妇），深度不够（缝隙/死角/高处/空调/油烟机/暖气背后等深度清洁不到位，残留灰尘/污渍/细菌），量化标准不够（目视干净但白手套检查可能不合格，缝隙/死角/高处可能有残留，无水痕/无手印/无残留标准不够量化），药剂/工具不够顶级（国产品牌/普通大功率吸尘器，无蒸汽清洁机/无专业石材养护设备/无医疗级消毒），验收不够严格（目视检查，不做白手套检查/不做健康检测/不拍照留档），可能二次污染（抹布分类不够/脏水更换不及时/工具不消毒）
- 金生吉判定：认知级，品质刚需/改善可用，比二维好很多，但养护/健康检测/深度/量化/验收仍有短板，金生吉标准四维在三维基础上+全面养护（6类表面全部养护）+健康检测验收（PM2.5/甲醛/TVOC/菌落）+深度清洁（缝隙/死角/高处/空调/油烟机）+量化标准（白手套检查/无水痕/无手印/无残留/缝隙无残留）+严格验收（拍照留档/业主签字），只贵几元/㎡，强烈推荐升级四维
四维·精进级：专业开荒保洁体系+健康验收（金生吉标准★）
- 特征：四维金生吉标准：专业保洁团队（有培训/有标准/有专业工具/中性环保药剂/保险/售后，非临时工）+6类表面深度除污（玻璃/不锈钢/石材/木地板/瓷砖/涂料墙面，按表面选工具/药剂，深度除水泥/油漆/胶水/腻子/粉尘/标签胶）+专业工具（大功率吸尘器（HEPA过滤）/蒸汽清洁机/玻璃刮/涂水器/铲刀（专业/不伤表面）/毛刷（分类）/擦窗器/高压水枪（阳台/卫生间）/伸缩杆（高处）/梯子）+中性环保药剂（水泥溶解剂（中性/不腐蚀瓷砖/玻璃）/除胶剂（中性/不腐蚀表面）/玻璃清洁剂（防雾/无水痕）/不锈钢清洁剂（上光/防手印）/石材清洁剂（中性/不腐蚀石材）/木地板清洁剂（中性/不损伤地板蜡）/瓷砖清洁剂（中性/不损伤釉面）/消毒杀菌剂（食品级/医疗级），全部中性/环保/无磷/无荧光剂/不伤手/无残留）+全面表面养护（玻璃防雾/防水痕，不锈钢上光/防手印/防腐蚀，石材打蜡/结晶/防护（防水/防污/增亮），木地板打蜡/保养（增亮/防刮/延长寿命），瓷砖美缝清洁/防护（防黑/防霉），涂料墙面除尘/防污）+5步施工流程（①除尘（大功率吸尘器全屋除尘/缝隙/死角/高处）→②除污（按表面选药剂/工具，深度除水泥/油漆/胶水/腻子/标签胶，专业铲刀/毛刷/蒸汽）→③清洗（清水/中性药剂清洗表面/玻璃刮/涂水器/拖把/抹布分类，脏水及时更换）→④养护（按表面做养护/上光/打蜡/防护/消毒）→⑤验收（量化标准/白手套检查/健康检测/拍照留档/业主签字））+健康验收（PM2.5≤35μg/m³（室内空气质量标准）/甲醛≤0.07mg/m³（GB/T 18883，关闭门窗12小时）/TVOC≤0.45mg/m³/菌落总数≤500cfu/m³（细菌总数）/无异味，专业检测仪器/报告，不达标加强通风/空气净化/治理）+量化标准（玻璃：透明/无水痕/无手印/无胶点/无灰尘，白手套擦无灰；不锈钢：光亮/无手印/无划痕/无胶点/无水印；瓷砖：无水泥/无油漆/无胶/无污渍/缝隙无黑/无灰尘，白手套擦无灰；木地板：无粉尘/无污渍/无胶点/光亮/无划痕，白手套擦无灰；涂料墙面：无灰尘/无污渍/无胶点/无磕碰，白手套擦无灰；缝隙/死角/高处：无灰尘/无残留/无污渍；全屋：无垃圾/无杂物/无异味/白手套检查合格）+严格验收（逐项检查/量化标准/白手套检查/健康检测/拍照留档（前/中/后）/业主签字/不合格整改/质保期）
- 适用：品质改善/大宅/大平层/新装修交付/重视健康/有老人小孩孕妇（强烈推荐，金生吉标准）
- 北京报价：12-20元/㎡（建筑面积，专业开荒+健康验收，普通住宅），20-40元/㎡（大宅/大平层/深度开荒+全面养护），40-80元/㎡（别墅/多楼层/高端）
- 金生吉判定：标准配置（强烈推荐），保洁是交付最后一关/入住健康第一关，四维专业开荒体系（专业团队+6类表面深度除污+专业工具+中性环保药剂+全面养护+5步流程+健康验收+量化标准+严格验收）=交付品质/入住健康/好口碑，只比三维贵几元/㎡，但效果/健康/品质差距巨大，必须四维，不能省保洁费（省了=残留/刮花/健康不达标/返工/业主不满意/口碑差，得不偿失）
五维·通透级：进口药剂+AI监测+医疗级环保+石材养护
- 特征：在四维基础上升级：进口顶级药剂（德国Karcher/美国3M/日本花王/瑞士Miele，中性/环保/食品级/医疗级/无残留/不伤表面/效果好，水泥溶解剂/除胶剂/玻璃清洁剂/不锈钢清洁剂/石材清洁剂/木地板清洁剂/消毒剂，比国产效果好/更环保/更安全）+AI监测（AI摄像头/传感器实时监测保洁过程（人员行为/工具使用/药剂使用/清洁范围/死角/质量）/环境（PM2.5/甲醛/TVOC/菌落/温湿度），异常自动报警/记录/可追溯，不是人工检查而是AI24小时监测）+医疗级环保（医疗级消毒杀菌（过氧化氢/紫外线/臭氧，杀灭99.99%细菌/病毒/真菌，适合有老人小孩孕妇/过敏体质/病人）/零污染（药剂无磷/无荧光剂/无VOC/食品级/可生物降解/无残留，废水处理/不污染环境）/空气净化（HEPA空气净化器/活性炭/光触媒/除甲醛/除TVOC/除异味，PM2.5≤10μg/m³/甲醛≤0.03mg/m³/TVOC≤0.2mg/m³，达到医疗级/顶级环保）+专业石材养护（石材打蜡/结晶/抛光/防护（防水/防污/增亮/防滑/延长寿命），专业石材养护设备（结晶机/抛光机/防护剂），大理石/花岗岩/人造石/水磨石专业养护，比四维基本养护更专业/更持久/更亮）+深度清洁（空调/油烟机/热水器/洗衣机/冰箱/暖气/新风/中央空调深度清洗（拆洗/消毒/除螨/除霉），地毯/沙发/窗帘/床垫深度清洗（蒸汽/除螨/除霉/消毒），缝隙/死角/高处/背后全面清洁，比四维更深度/更全面）+全程追溯（每个区域/每个表面/每个步骤扫码/记录/拍照/上传云端，业主APP实时查看保洁进度/质量/健康数据，可追溯/可查询/可审计）
- 适用：顶奢/别墅/明星私宅/过亿大平层/有老人小孩孕妇/过敏体质/病人/极致环保/预算充足
- 北京报价：25-60元/㎡（进口药剂+AI监测+医疗级+石材养护，普通住宅），60-150元/㎡（别墅/顶奢/深度+全面养护）
- 金生吉判定：顶奢标配，五维进口药剂+AI监测+医疗级环保+专业石材养护+深度清洁+全程追溯，适合顶奢/别墅/明星私宅/有老人小孩孕妇/过敏体质/极致环保，比四维贵1-2倍但更环保/更健康/更专业/可追溯，普通住宅四维已经足够，五维适合高端/敏感人群/极致环保
六维·化境级：商业级/医院级/零污染/终身维护
- 特征：商业级/医院级保洁，零污染/零细菌/零残留，专业保洁团队+进口顶级设备+医疗级药剂+AI监测+第三方检测+政府备案+终身维护，适合商业空间/医院/学校/酒店/过亿大平层/极度安全环保，普通住宅不需要
- 报价：60-300元/㎡+（商业级/医院级，普通住宅完全不需要/过度/成本极高）
- 金生吉判定：普通住宅不需要，适合商业/医院/学校/酒店/极度安全环保
三、核心技术壁垒（保洁系统四维以上）
- 6类表面差异化清洁技术：玻璃/不锈钢/石材/木地板/瓷砖/涂料墙面，不同表面材质/特性/污渍不同，必须选不同工具/药剂/方法，不能一刀切（用钢丝球/强酸强碱会刮花/腐蚀表面），四维以上按表面差异化清洁+养护
- 装修残留深度除污技术：水泥/油漆/胶水/腻子/标签胶/硅胶/发泡胶，普通清洁剂擦不掉，必须用专业药剂（水泥溶解剂/除胶剂/油漆清除剂）+专业工具（专业铲刀/毛刷/蒸汽清洁机），不损伤表面，四维以上深度除污
- 中性环保药剂技术：强酸强碱（洁厕灵/盐酸/烧碱）能除污但腐蚀表面/伤手/污染/残留/危害健康，中性环保药剂（pH值6-8）不腐蚀表面/不伤手/环保/无残留，效果好，四维以上全部中性环保
- 专业工具组合技术：大功率吸尘器（HEPA过滤/吸缝隙/死角/高处）/蒸汽清洁机（高温蒸汽除污/杀菌/除螨/不用药剂）/玻璃刮+涂水器（玻璃无水痕/效率高）/专业铲刀（除水泥/胶水/不伤表面）/分类毛刷（不同表面用不同毛刷/不刮花）/伸缩杆+梯子（高处清洁）/高压水枪（阳台/卫生间/地面），四维以上专业工具组合
- 表面养护技术：玻璃防雾/防水痕，不锈钢上光/防手印/防腐蚀，石材打蜡/结晶/防护（防水/防污/增亮/防滑），木地板打蜡/保养（增亮/防刮/延长寿命），瓷砖美缝清洁/防护（防黑/防霉），养护=表面更亮/更耐脏/更防刮/寿命更长，四维以上全面养护
- 健康检测验收技术：PM2.5/甲醛/TVOC/菌落总数/异味，专业检测仪器（激光粒子计数器/甲醛检测仪/TVOC检测仪/空气微生物采样器），按GB/T 18883《室内空气质量标准》验收，不达标加强通风/空气净化/治理，四维以上健康检测验收
- 量化标准+白手套检查技术：玻璃无水痕/无手印/无胶点，不锈钢光亮/无手印/无划痕，瓷砖无水泥/无油漆/无胶/缝隙无黑，地板无粉尘/无污渍/光亮，白手套擦表面无灰（白手套检查法），缝隙/死角/高处无灰尘/无残留，量化=可检查/可验收/可追溯，四维以上量化标准
- 分类清洁+防二次污染技术：抹布分类（玻璃/不锈钢/地面/卫生间/厨房，不同颜色/不混用），脏水及时更换（不一盆水擦全屋），工具消毒（吸尘器/拖把/抹布定期消毒），从里到外/从上到下清洁顺序（不二次污染），四维以上分类清洁+防二次污染
四、国标依据（保洁系统）
| 标准号 | 标准名称 | 级别 | 核心内容 |
|---|---|---|---|
| GB/T 18883-2022 | 室内空气质量标准 | A级·国标 | PM2.5≤35μg/m³/甲醛≤0.07mg/m³/TVOC≤0.45mg/m³/菌落总数≤500cfu/m³，关闭门窗12小时检测 |
| GB 50325-2020 | 民用建筑工程室内环境污染控制标准 | A级·国标 | 甲醛/苯/TVOC/氨/氡浓度限值，Ⅰ类（住宅/医院/学校）更严格 |
| GB/T 27770-2011 | 家用和类似用途微生物清洁剂 抗菌、除菌、消杀效果及评价方法 | A级·国标 | 消毒杀菌剂效果评价 |
| GB/T 36758-2018 | 含氯消毒剂卫生要求 | A级·国标 | 含氯消毒剂使用/浓度/安全 |
| GB 14930.1-2015 | 食品安全国家标准 洗涤剂 | A级·国标 | 食品接触表面清洁剂要求 |
| GB/T 26396-2011 | 洗涤用品安全技术规范 | A级·国标 | 洗涤用品安全/环保/无磷/无荧光剂 |
| SB/T 10739-2012 | 保洁服务规范 | 行标 | 保洁服务流程/质量/安全/人员 |
| DB11/T 1057-2014 | 家政服务规范 保洁服务 | 北京地方 | 北京保洁服务标准/质量/验收 |
| 《住宅室内装饰装修管理办法》 | 建设部令第110号 | 部门规章 | 装修后清洁/垃圾清运/环保要求 |
五、报价体系（北京2026年8月）
| 等级 | 开荒保洁(元/㎡建筑面积) | 日常保洁(元/小时或次) | 专项保洁(元/项) | 适用 |
|---|---|---|---|---|
| 一维 | 0-5 | - | - | 不推荐 |
| 二维 | 5-8 | 30-50/小时 | - | 刚需/预算紧 |
| 三维 | 8-12 | 40-60/小时，100-200/次 | 油烟机100-200/空调80-150/台 | 品质刚需/改善 |
| 四维★ | 12-20（普通）/20-40（大宅）/40-80（别墅） | 50-80/小时，150-300/次 | 油烟机150-300/空调100-200/台/石材养护30-80/㎡ | 品质改善/大宅/新装修/重视健康（强烈推荐） |
| 五维 | 25-60（普通）/60-150（别墅） | 80-150/小时，300-600/次 | 油烟机200-400/空调150-300/台/石材养护50-150/㎡/医疗级消毒2-5/㎡ | 顶奢/别墅/敏感人群/极致环保 |
| 六维 | 60-300+ | 150-500/小时 | 商业级/医院级 | 商业/医院/学校（普通住宅不需要） |
注：以上为北京2026年8月参考价，实际按面积/户型/污染程度/楼层/电梯/距离/是否含家电清洗/石材养护/健康检测计算，节假日/夜间/紧急加价，长期日常保洁有优惠（包月/包年），金生吉合作保洁公司四维标准12-20元/㎡（含开荒+基本健康检测），全面养护+深度家电清洗+专业健康检测另计。
六、与其他系统关联
- 拆除系统：拆除后初步清洁/垃圾清运，开荒保洁前的基础清洁，详见00-拆除系统六维分级矩阵总纲/成品保护与垃圾清运-六维工艺详解
- 水电系统：水电改造后粉尘/切割残留清洁，开关/插座/配电箱清洁，详见00-水电系统六维分级矩阵总纲
- 瓦工系统：瓷砖铺贴后水泥/瓷砖胶/美缝残留清洁，瓷砖/石材养护，详见00-瓦工系统六维分级矩阵总纲
- 油工系统：墙面腻子/乳胶漆/壁纸施工后粉尘/涂料残留清洁，涂料墙面养护，详见00-油工系统六维分级矩阵总纲
- 木工系统：吊顶/隔墙/门窗/橱柜安装后木屑/胶水/油漆残留清洁，木地板养护，详见00-木工吊顶六维分级矩阵总纲
- 门窗系统：门窗安装后胶水/水泥/标签残留清洁，玻璃/不锈钢/铝合金养护，详见00-门窗系统六维分级矩阵总纲
- 全工种总纲：保洁系统是第13个系统，装修全流程收尾闭环，详见00-全工种六维分级矩阵总纲
文档版本：v1.0（2026-08-22，初始建立，保洁系统六维分级矩阵总纲，3文件规划+6等级定义+核心技术壁垒8项+国标依据9项+报价体系+系统关联）
数据来源：北京保洁市场行情（2026年8月，开荒/日常/专项保洁报价）、金生吉自有保洁标准与验收要求、品牌官方技术资料（德国Karcher/美国3M/日本花王/瑞士Miele清洁设备与药剂）、国标GB/T 18883/GB 50325/GB/T 27770/GB 14930/GB/T 26396、北京市家政服务协会/城管委/住建委公开资料、全网保洁行业资料/质量标准/工程师视角分析
国标依据：GB/T 18883-2022《室内空气质量标准》[A级·核心健康验收]、GB 50325-2020《民用建筑工程室内环境污染控制标准》[A级·装修污染控制]、SB/T 10739-2012《保洁服务规范》[行标·保洁服务]
审核状态：待赵工确认
系统定位：保洁系统是装修全流程第13个系统（最后一个），负责交付前开荒保洁+入住后日常与专项保洁，是装修品质交付的最后一关/入住健康的第一关，与拆除系统首尾呼应（拆除开工第一步→保洁交付最后一步），形成装修全流程闭环